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如新:保护消费者权益 就是保护企业自身发展

时间:2019-03-18 22:08来源:市场观察杂志 作者:市场观察杂志 点击:
消费者是与政府、企业相并列的参与市场经济运行的三大主体之一,市场经济的活跃很大一部分取决于消费者。2018年,中国社会消费品零售总额

 

【直报网北京3月18日?#19969;浚?#24066;场观察杂志)消费者是与政府、企业相并列的参与市场经济运行的三大主体之一,市场经济的活跃很大一部分取决于消费者。2018年,中国社会消费品零售总额达38.09万亿元人民币,中国消费规模居全球第二位,消费已经成为中国经济增长的最主要的拉动力之一。这些数据的背后是全球最庞大的消费群体——中国消费者;因此,保护消费者权益,不仅能更好地满足人民日益增长的美好生活需要,也是维护社会主义市场经济秩序的需要,促进社会和谐的重要举措。

依靠政府有关部门、消协及多家媒体多年来的不懈努力,现今消费者维权意识也越来越强,企业也越来越意识到保护消费者权益也是保护企业自己。

国际消费者权益日诞生记

近代工业革命后,全球自由贸?#26700;┱牛?#19990;界经济互补性、一体性?#36139;?#32463;济不断发展。19世纪末和20世纪初,消费者为了在不利的经济条件下维护自身权益,产生了保护消费者权利的理论和运动,并最终促使消费者权益在政策?#22836;?#24459;上的规定和确认。

20世纪60年代,消费者权益正式提出。1962年3月15日,时任美国总统?#24049;?肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文?#32602;?#39318;次提出了著名的消费者的"四项权利",即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出这四项权利,以后逐渐为世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。

随后尼克松总?#36784;?#19968;步提出了消费者求偿权利,并列为消费者的第五项基本权利。此后,这些权利逐渐被世界所公认,许多国家又根据其经济文化水平,作了补充和发展,如增加了接受消费者教育的权利?#21462;?/p>

1983年,由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国?#19994;?#28040;费者组织发起成立的国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为"国际消费者权益日"。选择这一天作为"国际消费者权益日",也是为了扩大宣传,促进国际范围内保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席?#20004;?#22899;士所说:"人民的交往,产品的交换,?#38469;?#21644;通信的活动等等,就要求我?#28508;?#39035;在全球范围内考虑并行动。当这种斗争每天继续下去的时候,我们每年选择一天,让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音,并?#19968;?#24471;为未来的任务而努力的精神动力。

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